{"id":1872,"date":"2025-07-09T11:27:35","date_gmt":"2025-07-09T11:27:35","guid":{"rendered":"https:\/\/sotomare.com\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2025-08-26T16:29:24","modified_gmt":"2025-08-26T16:29:24","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sotomare.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identification du fournisseur<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 la loi 34\/2002 sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019information et du commerce \u00e9lectronique, nous vous informons que la propri\u00e9t\u00e9 de ce site web correspond \u00e0 :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Propri\u00e9taire : Laboratorios Lanxo S.L.<\/li>\n\n\n\n<li>Si\u00e8ge social : Calle Marconi, 5, 29680, Estepona, Malaga<\/li>\n\n\n\n<li>CIF : B13947601<\/li>\n\n\n\n<li>Registre du Commerce de Malaga\u00a0: Page MA-175375 Tome 6364 Folio 142 IRUS\u00a0: 1000049302554<\/li>\n\n\n\n<li>Courriel de contact : <a href=\"mailto:clientes@sotomare.com\">clientes@sotomare.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Objet<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le pr\u00e9sent document r\u00e9git les conditions d\u2019utilisation et de souscription applicables \u00e0 la plateforme en ligne www.sotomare.com et aux services propos\u00e9s par son interm\u00e9diaire. L\u2019acc\u00e8s et l\u2019utilisation de la plateforme impliquent l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, ainsi que de la politique de confidentialit\u00e9 et de tout texte juridique suppl\u00e9mentaire qui pourrait \u00eatre incorpor\u00e9 \u00e0 l\u2019avenir. <\/p>\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Inscription et acc\u00e8s des utilisateurs<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019inscription n\u2019est autoris\u00e9e qu\u2019aux personnes \u00e2g\u00e9es de plus de 18 ans ou \u00e0 celles qui agissent pour le compte d\u2019une personne morale disposant d\u2019un pouvoir suffisant.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour s\u2019inscrire, l\u2019utilisateur doit remplir le formulaire pr\u00e9vu \u00e0 cet effet, en fournissant des donn\u00e9es v\u00e9ridiques et en acceptant express\u00e9ment les pr\u00e9sentes conditions et la politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019utilisateur sera responsable de la conservation de ses identifiants d\u2019acc\u00e8s.<\/p>\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Proc\u00e9dure de passation de march\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le processus d\u2019achat www.sotomare.com comprend les phases suivantes :<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>S\u00e9lection des produits : <\/strong>l\u2019utilisateur s\u00e9lectionne les articles souhait\u00e9s et les ajoute au panier.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identification : <\/strong>l\u2019utilisateur fournit ses coordonn\u00e9es, ses coordonn\u00e9es d\u2019exp\u00e9dition et de facturation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mode de paiement : <\/strong>l\u2019utilisateur choisit le mode de paiement disponible et accepte express\u00e9ment les pr\u00e9sentes conditions ainsi que la politique de confidentialit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Confirmation :<\/strong> apr\u00e8s avoir finalis\u00e9 l\u2019achat, un e-mail sera envoy\u00e9 avec la confirmation et le r\u00e9capitulatif de la commande.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les contrats conclus par voie \u00e9lectronique seront pleinement valables conform\u00e9ment \u00e0 la loi 34\/2002 sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019information et le commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Produits et prix<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 travers le Web, nous proposons des produits cosm\u00e9tiques. Toutes les informations sur les ingr\u00e9dients, les caract\u00e9ristiques, le mode d\u2019emploi, les pr\u00e9cautions et les photographies sont fournies avec la plus grande pr\u00e9cision possible. Cependant, il peut y avoir de l\u00e9g\u00e8res variations dans la pr\u00e9sentation finale du produit.  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produits\u00a0: cosm\u00e9tiques d\u00e9velopp\u00e9s et fabriqu\u00e9s par Laboratorios Lanxo S.L.<\/li>\n\n\n\n<li>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros et incluent la TVA applicable.<\/li>\n\n\n\n<li>Authenticit\u00e9\u00a0: tous les produits sont originaux et fabriqu\u00e9s par Laboratorios Lanxo S.L.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Modes de paiement<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous acceptons les modes de paiement suivants :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit (Visa, Mastercard, American Express).<\/li>\n\n\n\n<li>PayPal.<\/li>\n\n\n\n<li>Bizum<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Exp\u00e9ditions<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Destin:<\/strong> P\u00e9ninsule et \u00eeles Bal\u00e9ares. Pour d\u2019autres destinations, veuillez consulter. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Co\u00fbt :<\/strong> gratuit \u00e0 partir de 59 \u20ac d\u2019achat. Pour les commandes inf\u00e9rieures, le tarif visible lors du processus de paiement s\u2019appliquera. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9lai de livraison\u00a0:<\/strong> estim\u00e9 24-72 heures ouvrables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Incidents :<\/strong> en cas de retard, le client en sera inform\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 la Loi G\u00e9n\u00e9rale pour la D\u00e9fense des Consommateurs et des Utilisateurs :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9lai :<\/strong> 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conditions\u00a0: Les produits<\/strong> doivent \u00eatre retourn\u00e9s inutilis\u00e9s et dans leur emballage d\u2019origine.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exceptions :<\/strong> les produits non scell\u00e9s qui ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d\u2019hygi\u00e8ne ne sont pas autoris\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proc\u00e9dure:<\/strong>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Contactez-clientes@sotomare.com en indiquant le num\u00e9ro de commande et le motif de la r\u00e9tractation.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous vous indiquerons l\u2019adresse de retour.<\/li>\n\n\n\n<li>Une fois re\u00e7u et v\u00e9rifi\u00e9, le montant sera rembours\u00e9 selon le mode de paiement utilis\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frais de retour :<\/strong> \u00e0 la charge du client, sauf produit d\u00e9fectueux ou erreur d\u2019exp\u00e9dition.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Responsabilit\u00e9 de l\u2019utilisation des produits<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos produits sont des cosm\u00e9tiques destin\u00e9s aux soins ext\u00e9rieurs. Nous ne rempla\u00e7ons pas un traitement m\u00e9dical, une consultation m\u00e9dicale ou un diagnostic. Nous vous recommandons de lire attentivement les instructions et de toujours effectuer un test sur une petite zone de la peau avant une utilisation compl\u00e8te. La soci\u00e9t\u00e9 n\u2019est pas responsable des dommages r\u00e9sultant d\u2019un  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">mauvaise utilisation des produits.<br\/>En cas d\u2019effet ind\u00e9sirable :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Signalez l\u2019effet ind\u00e9sirable sur le site Web de l\u2019AEMPS : www.notificaram.es.<\/li>\n\n\n\n<li>Informez-nous \u00e0 notre adresse e-mail de contact : clientes@sotomare.com.<\/li>\n\n\n\n<li>Consultez un m\u00e9decin si la r\u00e9action est grave ou persistante.<\/li>\n\n\n\n<li>Conservez le produit et l\u2019emballage pour faciliter les recherches.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"10\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Obligations de l\u2019utilisateur et droit d\u2019exclusion<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019utilisateur s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utiliser la Plateforme et les Services de mani\u00e8re l\u00e9gale.<\/li>\n\n\n\n<li>Ne pas effectuer d\u2019actes susceptibles d\u2019endommager ou de surcharger le site web.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u2019essayez pas d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des zones restreintes ou aux syst\u00e8mes informatiques d\u2019autres personnes.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laboratorios Lanxo S.L. se r\u00e9serve le droit de refuser ou de retirer l\u2019acc\u00e8s au site web et\/ou aux services offerts, sans pr\u00e9avis, aux utilisateurs qui ne respectent pas les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation ou qui font un usage inappropri\u00e9 du site web.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De m\u00eame, Laboratorios Lanxo S.L. pourra exercer toutes les actions l\u00e9gales qu\u2019elle jugera appropri\u00e9es en cas de violation des pr\u00e9sentes conditions ou d\u2019utilisation abusive de sa plateforme.<\/p>\n\n<ol start=\"11\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Exclusion de garanties et de responsabilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laboratorios Lanxo S.L. ne garantit pas une disponibilit\u00e9 ininterrompue ou l\u2019absence d\u2019erreurs dans l\u2019acc\u00e8s au site web, bien que les mesures n\u00e9cessaires soient prises pour \u00e9viter les interruptions du service.<\/p>\n\n<ol start=\"12\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>  Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les contenus, textes, images, marques et logos sont la propri\u00e9t\u00e9 de Laboratorios Lanxo S.L. ou de tiers autoris\u00e9s. Leur reproduction, distribution, communication publique ou transformation sans autorisation expresse est interdite.<\/p>\n\n<ol start=\"13\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Protection des donn\u00e9es<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es personnelles seront trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur et \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 disponible sur le site web.<\/p>\n\n<ol start=\"14\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Service \u00e0 la client\u00e8le<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question, plainte ou incident, l\u2019utilisateur peut nous contacter via l\u2019email de contact : clientes@sotomare.com<\/p>\n\n<ol start=\"15\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Modification des conditions  <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions \u00e0 tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables \u00e0 compter de leur publication sur le site.<\/p>\n\n<ol start=\"16\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>R\u00e9solution de conflit<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contrat peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 en raison du non-respect des obligations essentielles, du non-paiement ou par d\u00e9cision unilat\u00e9rale de l\u2019utilisateur, sur demande \u00e9crite.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de r\u00e9siliation, l\u2019utilisateur doit r\u00e9gler les sommes dues et restituer les produits le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour la r\u00e9solution des litiges, les parties se soumettent aux Cours et Tribunaux du domicile de l\u2019utilisateur ou, \u00e0 d\u00e9faut, \u00e0 ceux qui sont comp\u00e9tents conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges : <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation Conform\u00e9ment \u00e0 la loi 34\/2002 sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019information et du commerce \u00e9lectronique, nous vous informons que la propri\u00e9t\u00e9 de ce site web correspond \u00e0 : Le pr\u00e9sent document r\u00e9git les conditions d\u2019utilisation et de souscription applicables \u00e0 la plateforme en ligne www.sotomare.com et aux services propos\u00e9s par&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1872","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - 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