{"id":1897,"date":"2025-07-09T11:29:42","date_gmt":"2025-07-09T11:29:42","guid":{"rendered":"https:\/\/sotomare.com\/cambi-e-resi\/"},"modified":"2025-08-26T16:29:38","modified_gmt":"2025-08-26T16:29:38","slug":"cambi-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sotomare.com\/it\/cambi-e-resi\/","title":{"rendered":"Cambi e resi"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Cambi e resi<\/h1>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Noi di Sotomare vogliamo che tu possa goderti appieno la tua esperienza con i nostri prodotti. Se qualcosa non ti convince, ti offriamo la possibilit\u00e0 di restituire facilmente il tuo acquisto. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro <strong>14 giorni di calendario<\/strong> dalla ricezione dell&#8217;ordine. Non effettuiamo cambi diretti, ma puoi restituire il prodotto e, se lo desideri, effettuare un nuovo acquisto dal nostro sito web. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per motivi di igiene e sicurezza, non accettiamo resi di prodotti che sono stati aperti o non sigillati, a meno che non siano difettosi o siano arrivati danneggiati. Per consentirci di accettare il reso: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, senza segni di utilizzo.<\/li>\n\n\n\n<li>Con il sigillo di sicurezza intatto.<\/li>\n\n\n\n<li>Nella sua confezione originale e protetta.<\/li>\n\n\n\n<li>Nessun danno dovuto a uso improprio o conservazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima di accettare il reso, avremo bisogno che tu ci invii delle foto per verificarne lo stato.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Come gestire un reso<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Scrivici a clientes@sotomare.com con queste informazioni:<\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Numero d&#8217;ordine<\/li>\n\n\n\n<li>Prodotto\/i che desideri restituire<\/li>\n\n\n\n<li>Il tuo nome, e-mail e numero di telefono<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo del reso<\/li>\n\n\n\n<li>Foto dei prodotti non aperte e non utilizzate<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Una volta convalidato il reso, ti diremo come inviarlo. Puoi utilizzare il corriere di tua scelta. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o erroneamente errato da Sotomare.  <\/li>\n\n\n\n<li>Quando riceviamo il tuo pacco e confermiamo che \u00e8 in perfette condizioni, elaboreremo il tuo rimborso che di solito richiede <strong>tra i 5 e i 10 giorni lavorativi<\/strong> .<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rimborseremo l&#8217;importo pagato per il prodotto. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.<br\/>Se hai utilizzato un buono sconto, ti verr\u00e0 rimborsato solo l&#8217;importo effettivamente pagato. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se l&#8217;importo rimborsato non \u00e8 corretto, ti preghiamo di contattarci <a href=\"mailto:clientes@sotomare.com\">all&#8217;indirizzo clientes@sotomare.com<\/a>. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prodotti danneggiati o ordini errati<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siamo molto dispiaciuti. Se il tuo ordine \u00e8 arrivato in cattive condizioni o non corrisponde a ci\u00f2 che hai ordinato, ti preghiamo di scriverci all&#8217;clientes@sotomare.com entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dal momento in cui lo hai ricevuto. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta confermato il problema, ti informeremo su come procedere e avrai 7 giorni di calendario per inviare il prodotto al seguente indirizzo:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LABORATORIOS LANXO S.L.<br\/>Calle Marconi, 5, 29680, Estepona, M\u00e1laga, SpagnaCi occuperemo delle spese di spedizione se l&#8217;errore \u00e8 stato nostro o del corriere.<br\/>Dopo aver ricevuto il prodotto e verificato il suo stato, effettueremo il rimborso sulla stessa forma di pagamento utilizzata.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cambi e resi Noi di Sotomare vogliamo che tu possa goderti appieno la tua esperienza con i nostri prodotti. 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