Commande et expédition

1. Comment commander

Faire ses achats chez Sotomare est très simple :

1. Choisissez votre produit. Parcourez notre site Web et sélectionnez les produits que vous souhaitez.
2. Ajouter au panier. Cliquez sur « Ajouter au panier » et vérifiez votre sélection.
3. Caisse. Entrez vos informations d’expédition et de paiement. Si vous avez un coupon, appliquez-le avant de confirmer.
4. Recevez votre confirmation. Nous vous enverrons un e-mail avec le récapitulatif de la commande et le suivi de l’expédition.

2. Prix

Les prix de vente au détail (PVR) sont publiés sur la plateforme et incluent les taxes applicables.

Les prix publiés sur ce site sont susceptibles d’être mis à jour ou modifiés à tout moment. Ces modifications n’affecteront pas les commandes déjà confirmées par notification par e-mail.

3. Codes promotionnels et offres

Laboratorios Lanxo S.L. se réserve le droit de lancer des promotions, des remises et des offres par le biais de son site Web lorsqu’il le juge opportun. Ces promotions peuvent être appliquées automatiquement au cours du processus d’achat, par le biais d’un code préalablement fourni ou par le biais de remises visibles directement sur les produits.

Conditions d’utilisation :

• L’utilisateur doit saisir le code dans le champ prévu à cet effet avant de finaliser la commande et vérifier sa bonne application.
• Sauf indication contraire, les codes ne sont pas cumulables. Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande.
• Si un coupon n’est pas appliqué à ce moment-là, il peut être utilisé pour de futurs achats tant qu’il est en vigueur et que les conditions sont remplies.
• Lorsqu’il y a des remises déjà appliquées sur des produits, il ne sera pas possible d’ajouter des codes supplémentaires.
• Laboratorios Lanxo S.L. se réserve le droit de limiter ou de modifier les conditions d’utilisation des promotions, y compris le montant minimum de commande, les produits inclus ou la date d’expiration.
• À moins d’indication contraire, les coupons ne seront pas appliqués aux frais d’expédition, aux packs ou aux cartes-cadeaux.

4. Modes de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, American Express).
• PayPal.
• Apple Pay.
• Google Pay.
• Bizum.

Tous les paiements sont traités à l’aide de passerelles de paiement sécurisées. Laboratorios Lanxo S.L. ne stocke pas les données bancaires des utilisateurs, car la gestion est effectuée directement par les prestataires de paiement en appliquant leurs propres protocoles et mesures anti-fraude.

Si vous détectez une transaction suspecte ou non autorisée, contactez immédiatement l’émetteur de votre carte ou le fournisseur de paiement utilisé.

5. Expédition et délais de livraison

Nous expédions dans toute l’Espagne, par l’intermédiaire de sociétés de messagerie spécialisées.

Les délais de livraison seront de 24 à 72 heures et peuvent varier en fonction de l’emplacement, de la disponibilité des produits et des festivités. S’il y a un délai, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

La livraison standard est gratuite pour les commandes en Espagne à partir de 59 € d’achat. L’utilisateur recevra des instructions pour le retour gratuit en cas de réclamation acceptée.