Encomendar e Enviar

1. Como encomendar

Fazer compras em Sotomare é muito fácil:

1. Escolha o seu produto. Navegue no nosso site e selecione os produtos que deseja.
2. Adicionar ao carrinho. Clique em “Adicionar ao carrinho” e reveja a sua seleção.
3. Finalizar compra. Introduza os seus dados de envio e pagamento. Se você tiver um cupom, aplique-o antes de confirmar.
4. Receba a sua confirmação. Enviar-lhe-emos um e-mail com o resumo da encomenda e o seguimento do envio.

2. Preços

Os preços de venda ao público (PVR) são publicados na plataforma e incluem os impostos aplicáveis.

Os preços publicados neste site podem ser atualizados ou modificados a qualquer momento. Estas alterações não afetarão as encomendas já confirmadas por notificação por e-mail.

3. Códigos Promocionais Ofertas

Os Laboratórios Lanxo S.L. reservam-se o direito de lançar promoções, descontos e ofertas através do seu website sempre que o considerem adequado. Estas promoções podem ser aplicadas automaticamente durante o processo de compra, através de um código previamente fornecido ou através de descontos visíveis diretamente nos produtos.

Termos de utilização:

• O utilizador deverá introduzir o código no campo fornecido antes de finalizar a encomenda e verificar a sua correta aplicação.
• Salvo indicação em contrário, os códigos não são cumulativos. Apenas um código promocional pode ser usado por pedido.
• Se um cupom não for aplicado no momento, ele pode ser usado em compras futuras enquanto estiver em vigor e as condições forem atendidas.
• Nos casos em que existam descontos já aplicados aos produtos, não será possível adicionar códigos adicionais.
• Os Laboratórios Lanxo S.L. reservam-se o direito de limitar ou modificar as condições de utilização das promoções, incluindo o valor mínimo da encomenda, os produtos incluídos ou a data de validade.
• A menos que especificado, os cupons não serão aplicados aos custos de envio, pacotes ou cartões-presente.

4. Métodos de pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard, American Express).
• PayPal.
• Apple Pay.
• Google Pay.
• Bizum.

Todos os pagamentos são processados usando gateways de pagamento seguros. Os Laboratórios Lanxo S.L. não armazenam os dados bancários dos utilizadores, uma vez que a gestão é realizada diretamente pelos prestadores de serviços de pagamento aplicando os seus próprios protocolos e medidas antifraude.

Se detetar uma transação suspeita ou não autorizada, contacte imediatamente o emissor do seu cartão ou o fornecedor de pagamento utilizado.

5. Prazos de envio e entrega

Enviamos para toda a Espanha, através de empresas de correio especializadas.

Os prazos de entrega serão de 24 a 72 horas e podem variar dependendo da localização, disponibilidade do produto e festividades. Se houver um atraso, entraremos em contato assim que possível.

O envio normal é gratuito para encomendas em Espanha com uma compra superior a 59€. O utilizador receberá instruções para a devolução gratuita em caso de reclamação aceite.