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通过网络，我们提供化妆品。有关成分、特性、使用方法、注意事项和照片的所有信息均以尽可能高的准确性提供。但是，产品的最终外观可能会略有不同。

我们接受以下付款方式：

根据《保护消费者和用户一般法》：

截止日期： 收到产品后 14 个日历日。
条件：产品 必须以未使用状态退回，并采用原包装。
例外情况： 不允许出于健康保护或卫生原因而不适合退货的未密封产品。
程序：
1. 联系 clientes@sotomare.com 注明订单号和撤回原因。
2. 我们将注明退货地址。
3. 收到并验证后，金额将根据所使用的付款方式退还。
退货费用： 由客户支付，产品有缺陷或运输错误除外。

我们的产品是用于外部护理的化妆品。我们不取代医疗、医疗咨询或提供诊断。我们建议仔细阅读说明，并在完全使用之前始终对皮肤的一小块区域进行测试。公司不对因以下原因引起的损害承担责任

产品使用不当。
如果出现不良反应：

用户承诺：

Laboratorios Lanxo S.L. 保留拒绝或撤回对不遵守这些一般使用条件或不当使用网站的用户访问网站和/或提供的服务的权利，恕不另行通知。

同样，如果违反这些条件或不当使用其平台，Laboratorios Lanxo S.L. 可以采取其认为适当的所有法律行动。

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个人数据将根据现行法规和网站上提供的隐私政策进行处理。

如有任何疑问、投诉或事件，用户可以通过联系电子邮件与我们联系：clientes@sotomare.com

公司可能随时修改这些条款。新条件将从网站上发布起适用。

合同可能会因不遵守基本义务、不付款或用户单方面决定而终止，应书面要求。

如果终止，用户必须支付未付金额并退回产品（如果适用）。

为了解决争议，双方应提交给用户住所地的法院和法庭，否则，提交给根据适用法规有管辖权的法院和法庭。